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Centro de Ayuda VTRConcepto del Bien durable Antecedentes La Ley N°21.398 “Pro-Consumidor” del 24 de diciembre de 2021, incorporó un nuevo párrafo tercero en el
Para inscribir tu celular en el registro nacional de IMEI ingresa a tu Sucursal Virtual y busca “Inscripción Administrativa” en la sección “Configuración”.
Es la banda de frecuencia, de quinta generación, que transmite más rápido la señal de tu Internet móvil. Conoce sus principales características.
International Mobile Equipment Identity (IMEI) es el código que identifica a tu celular y lo hace único. Te explicamos cómo obtenerlo rápidamente.
Existen diferentes maneras de marcar según el tipo de llamada que hagas con tu equipo móvil, ya sea hacia otro celular, número fijo o internacional.
Mejora tu experiencia de conexión. Revisa los factores que pueden afectar la señal y cómo configurar el APN o Puntos de acceso, según tu sistema operativo.
NFC (Near Field Comunication) es una tecnología para transmitir datos de forma inalámbrica a corta distancia desde un equipo móvil.
Son las bandas de frecuencia por donde se transmite la señal de tu Internet móvil y permiten que puedas conectarte y navegar desde tu celular.
Portarte significa cambiarte de compañía manteniendo tu número de celular. Hacerlo es muy fácil, te explicamos a continuación.
Accede marcando el *103# en tu celular o también ingresando al Portal Cautivo, Sucursal Virtual, APP y Portal Recargas VTR. Te explicamos a continuación.
Activa tu Roaming para hablar en el extranjero llamando al 103 y usa el carrier 111 para llamadas internacionales. Conoce las tarifas y planes.
Conoce el significado de estos elementos y las funciones que cumplen en tu equipo celular móvil.
Realiza inmediatamente el bloqueo de tu número de celular y de tu plan, en caso de robo o pérdida de tu equipo, siguiendo estos pasos.
Revisa tu equipo móvil antes de ir a un servicio técnico, siguiendo las recomendaciones que te presentamos a continuación.
Extiende la vida útil de la batería de tu equipo móvil, con las siguiente recomendaciones.
Si tienes contratado un plan de telefonía fija, podrás comprar un equipo nuevo en vtr.com, llamando al 600 800 9000 o en tu Sucursal VTR más cercana.
Hay distintas formas de marcar dependiendo si la llamada es a otro teléfono fijo, celular o internacional, ya que cada localidad tiene un código asociado.
Portarte es cambiar de compañía o zona geográfica conservando tu mismo número fijo y también la posibilidad de transformarlo a número móvil y viceversa.
Hazlo desde tu Sucursal Virtual en la sección Configuración/Telefonía Fija. Podrás activar o bloquear números 600-609, larga distancia, celulares y más.
Aprende fácilmente a contestar una segunda llamada y luego retomar la primera llamada que dejaste en espera.
Bloquea y desbloquea fácilmente números de celular y larga distancia para evitar llamadas con cobros adicionales.
Elige a qué números de teléfonos celulares se puede llamar desde tu casa, bloqueando todos los demás.
Activa "Mira quién llama" en tu Sucursal Virtual, en la sección "Contratar servicios" y ve los números entrantes en tu teléfono fijo, TV o computador.
Llama al 600 310 2000 y podrás acceder y configurar todas las opciones de tu servicio de buzón de voz.
Hazlo en tu Sucursal VTR más cercana o llamando al 600 800 9000.