Bienvenido al
Centro de Ayuda VTR¿Estás cambiándote de casa? Solicita el traslado de tus Servicios Hogar VTR manera simple, rápida y sin costo, a través de los siguientes canales de atención:
Hazlo desde vtr.com, Sucursal Virtual y APP VTR. Te explicamos a continuación los pasos a seguir.
Primero debes ver si las pilas de tu control remoto tienen batería, te explicamos cómo revisarlo y qué hacer en caso que ese no sea el problema.
VTR PLAY es una aplicación donde puedes ver y disfrutar de tus series, programas y películas favoritas GRATIS, si eres cliente de televisión VTR.
Descarga el Manual de uso y conoce todos los accesos y configuraciones de tu decodificador, para disfrutar tus series, películas y programas favoritos.
¡Desbloquea todo el potencial de tu Control Remoto VTR! Aprende sus características y funciones, configúralo fácilmente con tu TV, resuelve problemas y, si lo necesitas, adquiere un nuevo control remoto.
Disfruta de la plataforma VTR+ al tener contratado un plan de Televisión y accede a más de 25 categorías para ver películas y series gratis cuando quieras.
En un clic encontrarás los pasos para instalar y activar rápidamente tu d-BOX VTR a la televisión y disfrutar la mejor entretención.
Graba tus programas fácilmente desde la Guía de programación o a través del control remoto. Te explicamos cómo hacerlo a continuación.
Configura estas opciones en simples pasos con tu control remoto, para que disfrutes de tus programas, películas y series favoritas.
Accede a este servicio con tu PIN de control parental. Te explicamos cómo obtenerlo y de qué manera activar el bloqueo de canales.
Obtén tu PIN de compras con estos simples pasos, para que puedas contratar canales o arrendar películas.
Ingresa tu PIN de compras con tu control remoto y arrienda películas en un clic. Te explicamos cómo hacerlo y dónde obtener tu PIN.
Contrata canales desde tu Sucursal Virtual, APP VTR o con tu Control remoto, de manera fácil y rápida siguiendo estos pasos.
Usa tu control remoto para retroceder, adelantar y ver de nuevo tus programas. Te explicamos cómo hacerlo y cuáles son los canales con opción Replay.
Las razones por las que podrías tener problemas con tus canales son variadas. Intenta alguna de estas opciones.