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Mejora tu experiencia de conexión. Revisa los factores que pueden afectar la señal y cómo configurar el APN o Puntos de acceso, según tu sistema operativo.
Qué hacer si mi Internet móvil no funciona:
Cómo configurar el APN o Puntos de acceso:
Android
En el menú de tu celular debes ingresar a Configuración > Redes Inalámbricas y Redes > Redes Móviles > Puntos de acceso (APN), cuando muestre los parámetros, debes ingresar los siguientes datos:
Puntos de acceso (APN): movil.vtr.com
Nombre de Usuario: vtrmovil
Contraseña: vtrmovil
iOS
La configuración del APN en equipos móviles con sistema operativo iOS se realiza de forma automática por medio del chip VTR. Si por algún motivo la configuración no se registró, puedes hacerlo automáticamente por medio de iTunes, solamente conectando por cable tu dispositivo móvil a un ordenador. Si tu ordenador es MAC, iTunes vendrá incorporado por defecto, pero si tu ordenador es Windows debes descargar la aplicación.
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