Cómo bloquear y desbloquear mi celular por robo

Realiza inmediatamente el bloqueo de tu número de celular y de tu plan, en caso de robo o pérdida de tu equipo, siguiendo estos pasos.

Para bloquear tu celular VTR:

  1. Ingresa a tu Sucursal Virtual
  2. Entra en la sección de “Configuración”.
  3. “Selecciona tu producto: Móvil 9XXXXXXXX”. 
  4. Haz clic en la opción “Bloqueo”.  

Para desbloquear tu celular VTR por robo o pérdida: 

Debes hacerlo de manera presencial en tu Sucursal VTR más cercana.

 

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