Cómo bloquear y desbloquear mi celular por robo

Realiza inmediatamente el bloqueo de tu número de celular y de tu plan, en caso de robo o pérdida de tu equipo, siguiendo estos pasos.

Para bloquear tu celular VTR:

  1. Ingresa a tu Sucursal Virtual
  2. Entra en la sección de “Configuración”.
  3. “Selecciona tu producto: Móvil 9XXXXXXXX”. 
  4. Haz clic en la opción “Bloqueo”.  

También puedes llamar al número de teléfono 800282887 para solicitar el bloqueo con un ejecutivo.

Para desbloquear tu celular VTR por robo o pérdida: 

Debes hacerlo de manera presencial en tu Sucursal VTR más cercana.

 

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