Qué es y cómo funciona VTR PLAY

VTR PLAY es una aplicación donde puedes ver y disfrutar de tus series, programas y películas favoritas GRATIS, si eres cliente de televisión VTR.

Qué requisitos necesito para usar VTR PLAY

  • Ser cliente de televisión VTR.
  • Tener pagos de su cuenta al día.
  • Estar registrado en Sucursal Virtual.
  • Contar con un dispositivo compatible (Smartphone o Tablet con sistema operativo Android o iOS) para descargar la APP. 
  • Disponer de una conexión a Internet mínima de 3 Mbps para contenidos digitales y 5 Mbps para contenidos en HD.

Cómo descargar VTR PLAY y en qué dispositivos

Descarga la aplicación en Google Play y App Store. El servicio está disponible para Smartphone/Tablet con sistema Android o iOS. La versión web no está disponible temporalmente.

Qué contenidos puedo ver en VTR PLAY

  • Hasta 132 canales (HD y SD) dependiendo del plan de TV contratado por el cliente.
  • Guía de Televisión de los canales disponibles en VTR PLAY.
  • Replay en tus contenidos favoritos.
  • Películas y series gratis en la sección de VOD.

Cómo pagar VTR PLAY

VTR PLAY es gratis. Puedes ver el contenido que quieras, sin tener que pagar una mensualidad o cargos fijos. 

Cómo usar Chromecast para ver VTR PLAY

La compatibilidad para transmitir a Chromecast no está disponible temporalmente.

Qué características debe tener mi dispositivo para usar VTR PLAY

Para usar la aplicación VTR PLAY debes tener un equipo con las siguientes características:

Android

  • Sistema operativo 4.0 o superior
  • Conexión a Internet: Las conexiones recomendadas para una buena experiencia al momento de visualizar son:
    • 3G: Calidad SD (digital estándar)
    • 4G / 4GLTE o WI-FI: Calidad HD (alta definición) (RECOMENDADO)

iOS

  • Sistema operativo 8.0
  • Conexión a Internet: Las conexiones recomendadas para una buena experiencia al momento de visualizar son:
    • 3G: Calidad SD (digital estándar)
    • 4G o WI-FI: Calidad HD (alta definición) (RECOMENDADO)

Recomendación: Para los dispositivos móviles lo más recomendado para una buena experiencia es utilizar una conexión a Internet fijo a través de WI-FI.

Por qué no puedo cambiar el idioma en VTR PLAY

Esto puede variar dependiendo del contenido que quieres ver. Los cambios de idioma están sujetos al proveedor de servicios (canales).

Cuántos equipos a la vez pueden conectarse a VTR PLAY

Es posible reproducir contenido en más de un dispositivo a la vez, con un máximo de hasta 3 equipos simultáneamente.

Por qué no puedo usar VTR PLAY fuera de Chile

VTR cumple con derechos de transmisión y radiodifusión solo para Chile, por lo tanto no es posible reproducir ningún contenido de VTR en el extranjero.

Cómo puedo configurar el Control Parental en VTR PLAY

Para restringir contenido, ingresa en la sección de “Ajustes/Control Parental”. Debes habilitar su uso con el PIN o clave Parental.

Las configuraciones que permite la APP son:

  • Ocultar contenido para adultos.
  • Restringir programación según rating/clasificación.

Cómo cambio o restablezco mi PIN Parental de VTR PLAY

Para modificar el PIN o clave de Control Parental, ingresa en “Ajustes/Control Parental”. En caso de olvidar tu PIN debes llamar al 600 800 9000.

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