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Centro de Ayuda VTREn caso que no tengas tu contraseña para iniciar sesión en la Sucursal Virtual, aquí te explicamos lo que debes hacer.
Las claves son sensibles al uso de mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, “mi_clave” no es lo mismo que “MI_CLAVE”. Por eso asegúrate de ingresar la misma contraseña que utilizaste cuando te registraste.
Puedes llamar al Call Center y solicitar, previa validación de identidad, una clave provisoria. Una vez que hayas ingresado a tu Sucursal Virtual deberás crear una contraseña definitiva. Sigue estos pasos:
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