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Centro de Ayuda VTR

Qué hacer en caso de defunción del titular

Un pariente directo, cónyuge o hijo, deberá acudir a una sucursal VTR para realizar el cambio de titular de los servicios contratados.

Ver sucursales

Para realizar el cambio de titular por fallecimiento, se debe presentar la siguiente documentación:

  • Certificado de defunción.
  • Certificado o libreta de matrimonio, en caso que el cónyuge se presente para ser el nuevo titular.
  • Certificado de nacimiento para asignación familiar, en caso que un hijo se presente para ser el nuevo titular.
  • Cédula de identidad del cónyuge o hijo.
  • Certificado de domicilio del cónyuge o hijo.

También los familiares podrán optar a dar de baja los servicios y terminar el contrato.