Qué hacer si no recibo la boleta

Puedes revisar tu boleta online a través de tu Sucursal Virtual, APP VTR y también suscribirla para recibirla en tu email.

Alternativa 1: Revisa la boleta en tu Sucursal Virtual

Ingresa a tu Sucursal Virtual y en la sección de “Facturación” encontrarás tu boleta actual, los últimos 6 meses facturados y tus comprobantes de pago.

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– Si tienes problemas para ingresar a tu Sucursal Virtual revisa la página  Qué hacer si no puedo entrar a la Sucursal Virtual.

Alternativa 2: Revisa la boleta desde la APP VTR

Entra a tu APP VTR desde tu celular y selecciona en el menú la opción “Facturación”, aquí encontrarás tu boleta actual y meses anteriores.

Alternativa 3: Solicita que envíen tu boleta al correo electrónico

La manera más sencilla de ver tu boleta sin tener que ingresar cada mes a tu Sucursal Virtual o App es hacer que la boleta llegue a tu correo electrónico.  Para lo anterior ingresa a tu Sucursal Virtual y en la sección de “Facturación” podrás suscribir tu boleta. Si ya estabas suscrito te recomendamos ver que la dirección de tu email esté actualizada y además revisar la carpeta “Spam”.

Si tienes problemas para ingresar a tu Sucursal Virtual revisa la página  Qué hacer si no puedo entrar a la Sucursal Virtual.

 

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