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Centro de Ayuda VTR

Cómo arreglar los canales y programación

Las razones por las que podrías tener problemas con tus canales son variadas. Intenta alguna de estas opciones.

Reinicia tus servicios

Desde tu Sucursal Virtual

Paso 1: Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT o el correo electrónico más la contraseña que utilizaste cuando te registraste.

Paso 2: Desde el Menú principal selecciona CONFIGURACIÓN y luego en TELEVISIÓN selecciona REINICIO DE DBOX.

Paso 3 : Selecciona el dbox a reiniciar (el código del equipo se encuentra en la parte posterior). Dale clic a Reiniciar

Desde tu APP VTR
  1. Ingresa en el menú desplegable. 
  2. Selecciona “Configuración equipos” y luego “Reinicio de equipos”.
  3. Haz clic en el botón “Seleccionar”, donde dice “Televisión”. 
  4. Haz clic en el botón “Reiniciar”.