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En VTR queremos que gestiones tus servicios con total seguridad. Por eso, desde ahora te pediremos validar tu identidad al contratar, activar o modificar tus servicios.
Así cuidamos tus datos y cumplimos con la normativa de Subtel (Resolución N°566), que aplica a todas las empresas de Telecomunicaciones en Chile.
Es una forma segura y rápida para confirmar quién eres cuando solicitas un servicio. Tienes dos opciones para hacerlo:
Solo el titular de la línea puede hacer la validación. Si estás contratando para otra persona, quien debe validar es el dueño del RUT asociado. Si no es así, el proceso será rechazado y no podremos avanzar con la solicitud.
¡Es muy rápido! Te tomará menos de 5 minutos.
En VTR, nos comprometemos a proteger y resguardar tus datos personales. La información que entregues durante la validación de identidad será tratada de forma confidencial y conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Al continuar con este proceso, nos autorizas —según el artículo 4 de dicha ley— a usar tu cédula y fotografía solo para validar tu identidad.
Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad.
Si seguiste todos los pasos junto a las recomendaciones y aun así la validación fue rechazada, no te preocupes. Acércate a la Sucursal VTR más cercana y uno de nuestros asesores te ayudará a completar el proceso de forma rápida y segura.