Central Virtual Smart: ¿Qué es un “Grupo de llamadas” y cómo puede impulsar eficientemente un negocio?

Es la función que te permite re dirigir los llamados entrantes a un grupo determinado de anexos.

Por ejemplo, si un cliente llama solicitando soporte, dichos llamados pueden ser dirigidos a un grupo de vendedores especializados, con todas las competencias para la asistencia necesaria.