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Centro de Ayuda VTR¿Estás cambiándote de casa? Solicita el traslado de tus Servicios Hogar VTR manera simple, rápida y sin costo.
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¡Desbloquea todo el potencial de tu Control Remoto VTR! Aprende sus características y funciones, configúralo fácilmente con tu TV, resuelve problemas y, si lo necesitas, adquiere un nuevo control remoto.
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Accede a la Sucursal Virtual y ve a la sección de “Solicitudes”. Allí podrás pedir ayuda con problemas técnicos, presentar reclamos, verificar tus visitas técnicas pendientes o cancelar servicios que ya no necesitas.
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Qué hacer cuando aparecen cobros más altos de lo normal, no recibes la boleta en tu email o tu Canal Premium es más caro de lo esperado.
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Si eres cliente VTR, realiza consultas y administra tus servicios contratados a través de los siguientes canales de contacto y autoatención.
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Configura tu contraseña de Internet y cambia el nombre de tu conexión desde tu Sucursal Virtual o APP VTR en simples pasos.
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Paga tu boleta desde vtr.com muy rápido con Pago Express. Solo con tu RUT accedes al monto total, eliges el medio de pago ¡y listo!
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Seguir leyendoDisfruta VTR Play solo con tener contratado un plan de televisión VTR y tu cuenta al día. Te explicamos a continuación cómo acceder a esta APP.
Seguir leyendoAccede marcando el *103# en tu celular o también ingresando al Portal Cautivo, Sucursal Virtual y APP. Te explicamos a continuación.
Seguir leyendoContrata canales desde tu Sucursal Virtual, APP VTR o con tu control remoto, de manera fácil y rápida siguiendo estos pasos.
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