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Problemas para ingresar al sitio VTR Play

Última actualización: 23 octubre, 2018

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Soluciona los problemas para ingresar a VTR Play, ya sea desde tu PC o Mac o a través de tu dispositivo móvil.

Móvil

Móvil

  • Descarga nuevamente la app VTR Play, desde el sitio oficial de tu equipo:
    – iOS en
    App Store 
    – Android en
    Play Store
    – Windows 10 en la
    tienda de Microsoft
  • Prefiere conectarte a Internet desde una red WiFi, para asegurar estabilidad en la conexión.
  • Si tienes instalado un antivirus, desactívalo.
  • Verifica la compatibilidad de tu equipo de VTR Play. Verificar compatibilidad de equipos.
  • Verifica si tu navegador es compatible: 
  App Chrome Firefox Safari IE Edge

Android

si si si

iOS

si

Win10

si si si si si

PC

si si si si

MAC

si si si

PC o Mac

PC o Mac

    • Verifica la compatibilidad de tu navegador con VTR Play. Este debe ser:
      – Windows: Internet Explorer 9 o superior, Mozilla Firefox 3.0 o superior, o Safari 4.0 o superior y Chrome 33.0 o superior.
      – Mac: Firefox 3 o superior, Apple Safari 5 o superior, o Chrome 33 o superior.
    • Verifica que tengas actualizada la última versión de tu navegador en Configuración/Ayuda/Acerca del Navegador.
    • Prefiere conectarte a Internet desde una red WiFi, para asegurar estabilidad en la conexión.
    • Si tienes instalado un antivirus, desactívalo.Verifica la compatibilidad de tu equipo de VTR Play. Verificar compatibilidad de equipos.
    • Verifica si tu navegador es compatible: 
  App Chrome Firefox Safari IE Edge

Android

si si si

iOS

si

Win10

si si si si si

PC

si si si si

MAC

si si si

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