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Problemas con pantalla completa en VTR Play

Última actualización: 23 octubre, 2018

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Soluciona los problemas al utilizar la función de “Pantalla completa” cuando vas a reproducir un contenido ya sea de TV o VOD, en tu dispositivo móvil o tu equipo de escritorio.

Móvil

Móvil

  • En la esquina superior derecha, debe aparecer una opción con forma de cuadrado. Al seleccionar la opción, el contenido se mostrará en pantalla completa.
  • En la barra de notificaciones de tu celular, habilita la rotación de pantalla. 
  • Descarga nuevamente la aplicación a través de los sitios oficiales de cada dispositivo; iOS en App Store, Android en Play Store y Windows 10 en la tienda de Microsoft.

PC o MAC

PC o MAC

  • En la esquina superior derecha, debe aparecer una opción con forma de cuadrado. Al seleccionar la opción, el contenido se mostrará en pantalla completa.
  • Verifica la compatibilidad de tu navegador con VTR Play, que debe ser:
    – Windows: Internet Explorer 9 o superior, Mozilla Firefox 3.0 o superior, o Safari 4.0 o superior y Chrome 33.0 o superior.
    – Mac: 
    Firefox 3 o superior, Apple Safari 5 o superior, o Chrome 33 o superior.

Nota: La función de pantalla completa no está disponible para tablets, ya sean Android o iOS.

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