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Problemas con la suscripción a VTR Play

Última actualización: 23 octubre, 2018

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Resuelve los problemas con tu suscripción a VTR Play, cuando al momento de reproducir un contenido de televisión y se indique que no posees suscripción al contenido. Algunas razones más comunes son

  • Deudas impagas con tus servicios VTR
  • Intentar ver un contenido que esté fuera de tu pack contratado.
  • Servicio solamente disponible para clientes de Televisión VTR

Móvil

Móvil

PC o Mac

PC o Mac

  • Verifica la compatibilidad de tu navegador con VTR Play. Este debe ser:
    – Windows: Internet Explorer 9 o superior, Mozilla Firefox 3.0 o superior, o Safari 4.0 o superior y Chrome 33.0 o superior.
    – Mac: Firefox 3 o superior, Apple Safari 5 o superior, o Chrome 33 o superior.
  • Verifica la compatibilidad de tu equipo con VTR Play. Verificar compatibilidad de equipos.

Recuerda que: VTR Play es un servicio exclusivo para clientes de Televisión. Si tienes contratado un servicio móvil o de telefonía fija no podrás acceder. – Sección TV puedes ver el listado de canales disponibles para ti según tu plan de televisión contratado. – En la sección GUÍA aparece el listado completo de canales que tiene VTR , por lo que aparecerá programación de canales que no están disponibles para tu cuenta de VTR Play.

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