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Qué hacer al no poder crear un recordatorio en VTR PLAY

Última actualización: 23 octubre, 2018

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Te explicamos cuáles son los errores más comunes y cómo solucionarnos, al tratar de generar un recordatorio en la guía de VTR PLAY.

  • Creación incorrecta de recordatorios: Para crear un recordatorio dirígete a la sección “Guía” y selecciona cualquier contenido no transmitido. Luego verás la opción Recordatorio. Selecciona el rango de tiempo en el que deseas aparezca el recordatorio. Puedes seleccionar contenido hasta 7 días en adelante.
  • Error en la configuración de fecha y hora del dispositivo: Para configurar la fecha y hora, dirígete a Ajustes/Fecha y Hora/Automático. Al seleccionar la opción Automático, se corregirá de forma automática la hora del dispositivo.

La función de “Recordatorios”, solo está disponible para dispositivos iOS y Android.

Soluciona problemas según tu dispositivo

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PC o Mac

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  • Verifica la compatibilidad de tu navegador con VTR Play. Este debe ser: 
    – Windows: Internet Explorer 9 o superior, Mozilla Firefox 3.0 o superior, o Safari 4.0 o superior y Chrome 33.0 o superior.
    – Mac: Firefox 3 o superior, Apple Safari 5 o superior, o Chrome 33 o superior.

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