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Qué hacer si la guía de TV no carga en VTR PLAY

Última actualización: 23 octubre, 2018

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Te explicamos cómo solucionar los errores de carga de la guía de TV de VTR PLAY, en caso que al ingresar, no puedas visualizar ningún contenido.

  • Prefiere el uso de conexión a Internet vía WiFi, para una mejor estabilidad de la señal. 
  • Verifica que en la hora y fecha de tu dispositivo se encuentre la opción “Automático” habilitada. Ver como configurar fecha y hora.
  • Verifica la compatibilidad de tu equipo con VTR Play. Ver compatibilidad de equipos.
  • Si tu equipo es un dispositivo móvil, descarga nuevamente la aplicación a través del sitio oficial:
    – iOS en App Store 
    – Android en Play Store
    – Windows 10 en la tienda de Microsoft
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