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Canal VTR Play con error o intermitencia

Última actualización: 23 octubre, 2018

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Soluciona los inconvenientes con VTR Play, en caso de que un canal o contenido no sea posible reproducirlo, muestre algún error o presente intermitencia, ya sea en tu dispositivo móvil o equipo.

Móvil

Móvil

  • Descarga la aplicación a través de los sitios oficiales de tu dispositivo; iOS en App Store, Android en Play Store y Windows 10 en la tienda de Microsoft.
  • Conéctate a una red WiFi para mejorar la estabilidad en la conexión.
  • Si tienes instalada alguna aplicación de seguridad, como antivirus, desactívala.
  • Puedes verificar ingresando a www.vtrplay.cl, para descartar problemas originados por tu dispositivo.
  • Verifica la compatibilidad de tu equipo con VTR Play. Verificar compatibilidad de equipos.

 

PC o MAC

PC o MAC

  • Verifica la compatibilidad de tu navegador con VTR Play. Este debe ser:
    – Windows: Internet Explorer 9 o superior, Mozilla Firefox 3.0 o superior, o Safari 4.0 o superior y Chrome 33.0 o superior.
    MAC: F
    irefox 3 o superior, Apple Safari 5 o superior, o Chrome 33 o superior.
  •  Verifica que tengas la última versión de su navegador en: Configuración/Ayuda/Acerca del Navegador. Si no tienes la última versión, actualízala. 
  • Descarga e instala el software Siverlight.
  • Desactiva las extensiones instaladas en tu navegador, ya que pueden producir problemas al momento de utilizar VTR Play.
  • Conéctate a una red WiFi para asegurar estabilidad en la conexión.
  • Si tienes un antivirus instalado, desactívalo.
  • Verifica la compatibilidad de tu equipo con VTR Play. Verificar compatibilidad de equipos.

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