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Buzón de Voz

Última actualización: 15 octubre, 2017

Si necesitas configurar tu Buzón de Voz o tienes dudas sobre su funcionamiento, a continuación encontrarás más información sobre el.

buzon de voz

¿Cómo configurar mi buzón de voz?

Aprende a configurar tu buzón de voz llamando al 600 310 2000 y sigue estos pasos:

  1. Cuando te conteste la grabación, ingresa el código de área y tu número.
  2. Digita tu clave (por defecto es 3000).
  3. Presiona asterisco (*) para cambiar tu contraseña o establecer un saludo personalizado para las llamadas que caigan en tu buzón de voz.
¿Cómo escuchar los mensajes de mi buzón de voz en otro teléfono?

Para hacer cualquier operación que implique acceso a tu privacidad, debes tener configurada tu clave. Esta contraseña de 4 dígitos es enviada por VTR a tu correo cuando contratas un servicio de buzón de voz o fono bloqueo.

Para escuchar los mensajes de tu buzón de voz desde otra línea telefónica sigue estos pasos:

  1. Marca 600 310 2000
  2. Ingresa el código de área + el número de teléfono del cual vas a rescatar los mensajes.
  3. Digita tu clave (por defecto son los últimos 4 dígitos de tu teléfono fijo VTR).

 

¿Cómo escuchar los mensajes de mi buzón de voz?

Para rescatar los mensajes desde tu buzón de voz llama al 600 310 2000 y sigue estos pasos:

  1. Cuando te conteste la grabación, ingresa el código de área y tu número.
  2. Digita tu clave (por defecto es 3000).
  3. Presiona la opción 2 para escuchar tus mensajes.

 

¿Cómo recuperar la clave de mi buzón de voz?

Para recuperar tu contraseña y poder escuchar tus mensajes de voz, registrate con tu usuario en la Sucursal Virtual.

Actualiza tu clave

  1. Ingresa a la Sucursal Virtual con tu usuario y contraseña.
  2. Haz click sobre la pestaña Servicios Adicionales.
  3. En el menú superior elige Mi Telefonía.
  4. Dentro de la caja Servicios complementarios en Tienes un Mensaje pincha haz clic aquí.
  5. La contraseña se habrá actualizado.