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Configurar mi Buzón de Voz

Última actualización: 15 enero, 2018

Si necesitas configurar tu Buzón de Voz o tienes dudas sobre su funcionamiento, revisa la siguiente información para grabar un saludo, cambiar la contraseña y recuperarla.

Establecer saludo

Establecer un saludo de voz

Configura tu Buzón de Voz llamando al 600 310 2000 y sigue estos pasos:

  1. Cuando te conteste la grabación, ingresa el código de área y tu número.
  2. Digita tu clave (por defecto es 3000).
  3. Presiona asterisco (*) para cambiar tu contraseña o establecer un saludo personalizado para las llamadas que caigan en tu Buzón de Voz.

Actualizar clave

Actualizar la clave del Buzón de Voz 

  1. Ingresa a la Sucursal Virtual con tu usuario y contraseña.
  2. Dirígete a Servicios Adicionales.
  3. En el menú superior elige Mi Telefonía.
  4. Dentro de la caja Servicios complementarios en Tienes un Mensaje pincha haz clic aquí.
  5. La contraseña se habrá actualizado.