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Crea un Suscriptor en tu Central Telefónica Virtual

Última actualización: 29 noviembre, 2018

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Antes de explicarte de forma detallada, primero debes saber que Suscriptor es el usuario que utiliza un anexo dentro de la compañía. En esta sección podrás ver una lista con todos los suscriptores existentes, donde además podrás crear uno nuevo o editar y eliminar sus datos en tu Central Telefónica Virtual.

¿Cómo crear un Suscriptor?

  1. Debes hacer clic en la opción Crear Suscriptor que se encuentra sobre la lista de suscriptores existentes.
  2. Enseguida serás derivado(a) al siguiente formulario, donde podrás agregar los datos del nuevo suscriptor. Recuerda que todos los campos son obligatorios, exceptuando las casillas.

  • Perfil del suscriptor: Podrás escoger entre perfil básico, medio y avanzado.
  • Deshabilitar los derechos de autoatención: Si haces clic en esta opción y habilitas la casilla, los datos de Nombre, Apellido e Email se ocultarán y se solicitará solamente ingresar el Nombre. Además permite crear suscriptores sin la necesidad de llenar campos de email, para que el usuario no tenga acceso al portal, tampoco a sus registros de llamadas o configuraciones propias de su anexo. 
  • Número: definir
  • Extensión: Puedes definir la extensión. Debes iniciar con un 0 (cero) y tiene un total de 3 dígitos.
  • Identificación de la línea de llamada: Corresponde al número de cabecera por el cual saldrán las llamadas o se entregaran a la central.
  • Restricción de identificación de la línea de llamada: definir
  • Bloquear llamadas entrantes anónimas: Es una casilla que al habilitarse, bloqueará las llamadas desde números anónimos.
  • Bloqueo de llamadas: Permite asignar el tipo de llamados que se bloquearán desde este anexo, como, por ejemplo: Llamados a móviles.
  • PIN para anular restricciones de llamadas (temporales): Si se requiere habilitar las llamadas, se debe ingresar el PIN especificado en este campo.
  • Idioma de los anuncios de correos de voz: Es el idioma en que se reproducirán los anuncios alojados en el correo de voz.

Características del Perfil: Básico, Medio Avanzado

Servicios Perfiles
Básico Medio Avanzado
 Mensaje de voz
 Desvío de llamadas: cliente no quiere ser molestado
 Desvío de llamadas ocupado
 Desvío de llamadas no disponible
 Tiempo de espera de reenvío de llamada
 Restricción de identificación de la línea de llamada
 Música en espera  –
 Marcación rápida
 Bloqueo de llamadas con PIN
 Bloquear llamadas entrantes anónimas – 
 Encolamiento de llamadas
 Ser miembro de un Grupo de Búsqueda (forma de llamada entrante)

Para más información o ayuda sobre tus servicios VTR Negocios, comunícate al 600 800 9009 de lunes a domingo, entre las 8:00 y 22:00 horas, o a través del Chat de tu Sucursal Virtual.

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