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Corte por no pago de cuentas

Última actualización: 23 octubre, 2018

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El corte por no pago de cuentas se efectúa automáticamente y sin declaración previa a aquellos servicios que no hayan sido pagados, luego de los 5 días posteriores a la fecha de vencimiento de tu factura. De esta manera, VTR podría, de manera transitoria, suspender o limitar los servicios impagos.

  • Durante el período de corte, se seguirán cobrando tus servicios contratados.
  • Si el pago no se efectúa dentro de los 90 días siguientes a la fecha de vencimiento de tu factura, VTR puede poner término a tu contrato sin necesidad de aviso previo.

Reposición:

La reposición de servicios podrá efectuarse luego del pago de tu factura con mora. Al pago de la factura impaga, se sumará una tarifa de corte y reposición vigente, que será facturada en la factura siguiente. Puedes conocer los cobros por reposición de servicios aquí.

Para más información o ayuda sobre tus servicios VTR Negocios, comunícate al 600 800 9009 de lunes a domingo, entre las 8:00 y 22:00 horas, o a través del Chat de tu Sucursal Virtual.

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