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Configura el Administrador de tu Central Telefónica Virtual

Última actualización: 29 noviembre, 2018

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Si necesitas modificar tus datos de usuario, desvío de llamadas, el buzón de voz o las marcaciones rápidas en tu Central Telefónica Virtual, sólo debes seguir las indicaciones a continuación: 

General

General

a) Modificar datos de usuario

Puedes acceder a las siguientes opciones:  

  • Perfil: Avanzado, Básico, Medio.
  • Datos del usuario:  Nombre, Apellido, e-mail.
  • Escoger el número de cabecera: Se asigna sólo un número de cabecera y no aparecerán opciones de número.
  • Extensión: Permite cambiar la extensión al usuario y la modificación considera solamente 3 dígitos. 
  • Identificar la línea de llamada: Restringe la identificación de línea de llamada y bloquea llamadas entrantes anónimas.

b) Restricción de llamadas

Permite limitar el tipo de llamadas que puedes hacer.

c) Idioma de los anuncios del buzón de voz

Puedes establecer el que necesites en esta sección. 

Desvío de llamadas

Desvío de llamadas

Podrás configurar ante los siguientes eventos:

  • Incondicional: cuando el cliente no quiere ser molestado.
  • Ocupado: en caso que el cliente está ocupando la línea.
  • No disponible: cuando el cliente no puede atender el llamado.
  • Se acaba el tiempo: una vez acabado se desviará el llamado. 

Podrás desviar la llamada al Buzón de voz o a un número específico que deberás ingresar previamente. Además puedes elegir los días en que dejarás activa la opción escogida.

Si quieres derivar por tiempo, debes indicar la cantidad de segundos que deben transcurrir antes que la llamada pase al Buzón de voz o número específico. 

En la opción “Desvío de llamada activo durante”, se abrirá el listado de días al igual como en las opciones anteriores.

Buzón de voz

Buzón de voz

En esta opción puedes:

  • Configurar el buzón de voz. 
  • Agregar un email, al que llegarán los recordatorios o mensajes de buzón de llamado.
  • Adjuntar un audio para tu Buzón.
  • Habilitar la opción de borrado de llamados, una vez enviados los datos por email.

Número Corto

Número Corto

Aquí puedes configurar la sección de Nro. Corto que te permiten acceder de inmediato a números frecuentes. Sólo elige un número del 0 al 9 e ingresar el número o anexo de destino.

Para más información o ayuda sobre tus servicios VTR Negocios, comunícate al 600 800 9009 de lunes a domingo, entre las 8:00 y 22:00 horas, o a través del Chat de tu Sucursal Virtual.

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