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Cobros de mi factura

Última actualización: 12 febrero, 2018

Conoce cómo se efectuará el cobro de tus servicios contratados en tu factura, si eres Cliente Nuevo o si migraste desde un plan VTR Hogar.

Cliente Nuevo

Cliente Nuevo:

Si no habías contratado ninguno de nuestros servicios:


 

Cliente Migrado

Cliente Migrado:

Si cambiaste tu plan Hogar a Negocios:

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Cobros de mi factura

¿Cómo se cobra mi primera factura?

Cada vez que contrates un servicio con VTR deberás tener presente el concepto de “Mi primera factura”.

¿Quiénes deben tener presente este concepto?

Esto aplica principalmente a clientes nuevos, es decir, que no tienen productos contratados con nosotros, pero también será válido para clientes antiguos que añadan nuevos servicios a los que ya tienen contratados.

¿Cuándo empieza el cobro de mi servicio?

Cuando contratas un servicio VTR por primera vez o añadas uno nuevo a tus otros productos contratados, la fecha desde que se empieza a cobrar ese servicio, es desde que se hace la instalación. A esto se le llama ciclos de facturación.

¿Qué son los ciclos de facturación y días proporcionales?

a) Ciclos de facturación

Los ciclos de facturación son predeterminados y, por ende, pueden no coincidir con tu fecha de instalación. Conoce cuáles son los ciclos de facturación.

En base a los ciclos de facturación, imagina que la instalación de tu servicio fue realizada el 11 de enero.

El ciclo más cercano al 12, es el que comienza el día 15 del mes calendario y finaliza el 14 del siguiente mes. Por ende, tu cobro en la primera factura, comprenderá el consumo desde el 15 de enero, hasta el 14 de febrero.

Pero, ¿qué ocurre con los días entre el 12 y el 15 de enero? Estos 3 días se denominan días proporcionales.

b) El valor de los días proporcionales

Los proporcionales se pagan una sola vez y son calculados entre la fecha de activación/modificación de tus productos y la fecha de facturación.

Imagina que tu servicio tiene un valor de $20.000.

Si queremos comprender a cuánto corresponden esos 3 días, tenemos que dividir $20.000 en 30. El resultado nos dará un valor diario: $666,7 .

Multiplicando el valor $666,7 x 3 días proporcionales, tendremos el total del valor proporcional de tu primera factura, es decir, $2.001 aproximados.

El valor total de tu primera factura será la suma de tu valor proporcional con el total del valor del servicio contratado: $.2.001 + $20.000 = $22.001

En este caso, lo que tendrás que pagar son $22.001 aproximados.

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