• Respalda tu información

Recuerda que al ingresar tu equipo a Servicio Técnico perderá toda tu información personal, ya que los equipos son restablecidos a configuración de fábrica.

  • Desactiva Find My Iphone

Si tu equipo es iPhone, comprueba si la opción “Find my iPhone” está deshabilitada. Este paso es muy importante, ya que si  tiene el bloqueo activo no podrá ser diagnosticado en el centro de reparación.

  • Retira tu memoria externa (si aplica el caso)

Recuerda recuperar tu memoria SD antes de ingresar el equipo a servicio técnico.

  • Equipos golpeados, con filtración de líquido o pantalla quebrada

Equipos con golpes evidentes, filtración de líquido o pantalla quebrada no son cubiertos por la garantía del fabricante. Te recomendamos revisar con el ejecutivo de atención alternativas para renovar tu equipo, aprovechando los descuentos que puedas tener disponibles.

Última actualización: 5 octubre, 2016

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