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Problemas de navegación con mi celular

Última actualización: 15 octubre, 2017

Si tu celular tiene problemas de navegación, te invitamos a conocer los factores que pueden estar afectando tu experiencia en Internet y cómo puedes solucionarlos.

 

Tu celular en los espacios cerrados, subterráneos o sectores muy alejados de la ciudad puede recibir una señal muy débil de las antenas que transmiten tus datos cuando te conectas a Internet. Sin embargo, también hay que considerar ciertos aspectos técnicos:

  • Valida que tu celular sea compatible con las bandas 850 MHz y 1900 MHz.
  • Revisa que el Punto de Acceso (APN) esté bien configurado a la red.
  • Haz una prueba procurando desactivar el Modo Avión y activando la Transferencia de Datos.
  • Si aún persiste el problema, apaga y vuelve a encender el equipo móvil para intentar nuevamente.