Los equipos iPhone cuentan con “Ayuda por WiFi”, una herramienta que genera consumo de datos adicionales, debido a que permite que la conexión a Internet se mantenga mediante datos móviles cuando la señal WiFi se encuentre inestable.

Por ejemplo, si estás usando Safari conectado a una red WiFi inestable y una página web no carga, “Ayuda por WiFi” activará y cambiará de conexión WiFi a datos móviles de forma automática para que la página logre cargarse completamente.

* Importante: “Ayuda por WiFi” solo funciona cuando hay aplicaciones en ejecución en primer plano; no se activará con descargas de contenido en segundo plano.

Para evitar el consumo de datos adicionales en tu plan multimedia te recomendamos desactivar del iPhone la opción “Ayuda por WiFi”. A continuación te enseñamos cómo hacerlo en 3 simples pasos.

Nota: “Ayuda por WiFi” se encuentra disponible desde iOS 9.0 y es compatible con la mayoría de las aplicaciones. Por ejemplo: Safari, Apple Music, Mail, Mapas y muchas más.

Pasos para la desactivación

Consumo de datos - 1

Última actualización: 29 noviembre, 2016

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