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Consumo de datos iPhone

Última actualización: 20 enero, 2018

¿Por qué hay consumo de datos adicional?

El consumo de datos adicionales en los celulares iPhone es producido por la herramienta “Ayuda por WiFi”, pues permite que la conexión a Internet se mantenga continua, mediante los datos de tu celular, cuando la señal WiFi se encuentre inestable.

Por ejemplo, si estás usando Safari conectado a una red WiFi inestable y una página web no carga, Ayuda por WiFi se activará y cambiará la conexión WiFi a Datos celulares de forma automática, para que la página logre cargarse completamente.

Paso a paso para la desactivación

Para evitar el consumo de datos adicionales en tu plan multimedia te recomendamos desactivar la opción “Ayuda por WiFi”. A continuación te enseñamos cómo hacerlo en 3 simples pasos.

Importante: – Funcionalidad: Ayuda por WiFi solo funciona cuando hay aplicaciones en ejecución en primer plano; no se activará con descargas de contenido en segundo plano.
– Disponibilidad: Ayuda por WiFi se encuentra disponible desde iOS 9.0 y es compatible con la mayoría de las aplicaciones. Por ejemplo: Safari, Apple Music, Mail, Mapas y muchas más.