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Tengo un celular bloqueado

Última actualización: 29 octubre, 2017

Si tienes un celular bloqueado, a continuación te entregamos algunas soluciones para recuperarlo o habilitar nuevamente tus servicios contratados.

Celular bloqueado por robo o extravío

Si el equipo es de tu propiedad y fue bloqueado por robo o extravío, dirígete a la compañía donde adquiriste el teléfono y desbloquéalo.

Celular bloqueado por deuda

Si el equipo se encuentra bloqueado por deuda, debes regularizar dicha deuda en la compañía donde adquiriste el teléfono.

Nota: Si tu SIM Card se encuentra bloqueada por deuda (servicios suspendidos por morosidad) de la compañía de origen, no podrás portarte hasta regularizar tu deuda con dicha compañía, de lo contrario tendrás que obtener un nuevo número móvil.

También puedes adquirir un nuevo celular VTR. Revisa nuestro Catálogo de equipos.

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