Mi batería no carga

Si tu batería no carga, antes de comprar una nueva, descarta algunas variables que pueden estar causando el problema.

Reemplaza el cargador o cable USB Prueba conectando el dispositivo al enchufe con su cargador correspondiente. Si no funciona, conéctalo con un cable USB a un computador que esté encendido y enchufado a la red eléctrica. Prueba ambas opciones con distintos cargadores. Si no tuviste éxito, intenta realizar las siguientes indicaciones.
Limpia los componentes -Residuos en los pines: Los pines de la batería son las pestañas metálicas que conectan la batería con el dispositivo. Si hay residuos, límpialos con cuidado usando un paño suave y seco.

– Fíjate en el conector de carga: El conector es la parte del teléfono donde se enchufa el extremo del cable opuesto al que va en la corriente. Normalmente está ubicado debajo del equipo celular, por ello es importante realizarle una limpieza cuidadosa con un hisopo de algodón que esté seco.

Descarta daños físicos Señales de daños físicos externos pueden indicar que hay daños internos.
Verifica si la batería está hinchada: Ponla sobre una superficie plana y observa si se eleva por alguno de sus lados. Si está hinchada puede afectar el contacto entre sus pines y los pines del teléfono.

¿Probaste todo y sigue sin funcionar?

Te recomendamos comprar una batería nueva. Prefiere la original del fabricante del teléfono, para evitar futuros inconvenientes.

Última actualización: 15 Mayo, 2017