Red móvil 4G

4G es la cuarta generación de datos móviles y sucede a las tecnologías 2G y 3G y precede a la tecnología 5G. Es un servicio sin costo adicional.

Esta red ocupa una banda de 2600MHz (Megahertz) que funciona muy bien en espacios abiertos y en espacios cerrados, y se ajusta a lo exigido por la SUBTEL. Cuando no tengas cobertura de red, tu equipo seguirá navegando en la banda 3G.

Uso de  la red 4G

Su uso, puede variar según distintos factores:

  • El lugar donde te encuentres
  • Esta red está disponible en la banda 2600MHz, la que funciona muy bien en espacios abiertos.
  • Por características de la banda, esta cobertura será menor que la 3G. Es decir, abarca menos territorio.
  • La compatibilidad de tu equipo

Además existen ciertos requisitos técnicos que debes considerar:

  • Tu teléfono debe estar homologado por VTR. Ver equipos en vtr.com.
  • Mantener tu celular con la última actualización de su software. ¿Cómo actualizarlo?
  • Tener asociado un plan Suscripción o Cuenta Controlada.
  • Habilitar la opción LTE/4G en la configuración de tu móvil.

 

Diferencias con el 3G

A diferencia del 3G, con esta red puedes tener mayor velocidad en descarga y menor latencia.

La latencia es el tiempo que tarda en iniciar la transmisión de datos entre tu equipo y la red. Estas ventajas permiten que navegues más rápido y, que por lo tanto, el tiempo de espera sea menor.

Nota: Esta cobertura es variable y dependerá de la intensidad de la señal del lugar en que estás. En lugares abiertos será mayor y menor en lugares cerrados. En caso de que no exista cobertura, navegarás automáticamente en 2G o 3G.

 

Otras Preguntas Relacionadas

Red Móvil 4G

4G en Roaming Internacional

Hasta el momento VTR no cuenta con cobertura 4G en Roaming Internacional.

Cuando realizo o recibo una llamada de voz el equipo cambia su estado a 3G, ¿es normal?

Es normal. Las llamadas de voz se cursan por la red 3G, por lo que tu equipo automáticamente cambia de la red 4G a 3G. Una vez finalices la llamada el equipo volverá a la red 4G.

Desactivación red 4G

Para equipos Android

  • Paso 1: Desde la pantalla de inicio, ingresa a “Aplicaciones”.
  • Paso 2: Ingresa a la sección de “Configuración”.
  • Paso 3: Una vez dentro de la sección de configuración debes seleccionar “Más Redes”.
  • Paso 4: Ingresa a la sección “Redes móviles”.
  • Paso 5: Ingresa a la opción “Modo de Red”.
  • Paso 6: El modo de red tendrá seleccionada la opción LTE/WCDMA/GSM. Para desactivar LTE-4G es necesario seleccionar la opción WCDMS/GSM.

Para equipos iOS

  • Paso 1: Desde la pantalla de inicio, ingresa a la sección de “Ajustes”.
  • Paso 2: Ingresa a la sección de “Datos móviles”.
  • Paso 3: Una vez dentro de la sección de “Datos móviles” aparecerá habilitada la opción “Activar 4G”. Para desactivar la red 4G LTE debes desmarcar la opción “Activar 4G”.
Equipo portado de otra compañía: ¿Será compatible con la red 4G de VTR?

Conoce la compatibilidad de equipos provenientes de otras compañías. Recuerda que debes tener la última versión de software del equipo y habilitada en Modo de Red la opción LTE.

¿Debo realizar cambio de plan o simcard?

No, no debes realizar ningún cambio de plan, ni de simcard, ya que todos los Planes Postpagos y Cuenta Controlada VTR son automáticamente compatibles con esta tecnología.




Conoce también la Red Móvil 4G LTE y 4G+.

Última actualización: 7 Julio, 2017