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Cómo resolver problemas con el Pago Automático PAC / PAT

Última actualización: 10 febrero, 2021

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Qué hacer si estás suscrito al Pago Automático y no se descontó el monto o desactivaste el pago del banco y sigue cobrando.

Cuando el pago es rechazado existen varias posibilidades:  

  • No hay saldo en la tarjeta bancaria inscrita 
  • La tarjeta inscrita no está vigente 
  • Los datos de la tarjeta fueron mal ingresados

Debido a que el servicio PAC / PAT lo entregan las entidades bancarias, te recomendamos comunicarte con tu banco. Si necesitas asesoría puedes llamarnos al 600 800 9000.

Si desactivaste el Pago Automático y sigue descontándose el monto: 

En este caso, los procesos de activación y desactivación pueden durar hasta 45 días, es necesario que consideres este tiempo antes de notificar inconvenientes. Si continúa apareciendo el timbre del servicio de Pago Automático en la boleta, debes comunicarte con tu banco.

Revisa qué hacer si tienes problemas al pagar

¿Necesitas ayuda? Escríbenos por Whatsapp al +56963600999 o accede desde tu Sucursal Virtual. Servicio exclusivo para clientes VTR. 

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