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El Internet Wifi está lento

Última actualización: 23 octubre, 2018

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Existen varios motivos por los cuales la señal del Wifi puede verse afectada. Algunas de ellas son: 

  • El módem está muy lejos de los equipos que se quieren conectar. Ver más 
  • Hay materiales en tu casa que interfieren en la transmisión de la señal. Ver más
  • Otras personas están conectándose a tu red de Internet. Cambia tu clave Wifi por una con números, letras mayúsculas y minúsculas. 
  • No has actualizado tu navegador (Chrome, Firefox, Opera, entre otros) lo cual reduce el tiempo de carga. 
  • El computador está desprotegido de Virus. Debes instalar Programas Antivirus y/o Cortafuegos (Firewall).  Te recomendamos nuestro programa PC Seguro.
  • El computador no cumple con los requisitos mínimos para ejecutar Internet. Por ejemplo si tu plan es de 160 Mbps tu computador debe tener una tarjeta de red Ethernet de 1Gbps. Si tu plan es 80 Mbps, tu computador debe tener una tarjeta de red Ethernet de 100 Mb.

Aprende cómo mejorar tu Internet en el siguiente video: 

Para más información o ayuda sobre tu plan de Internet, configuración de tu Wifi y velocidad de navegación, revisa el menú de “Configuración” en tu Sucursal Virtual o comunícate con nosotros a través del Chat. ¿Aún no activas tu clave para ingresar?

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