Descubre qué factores pueden estar haciendo más lenta tu conexión a internet cuando te conectas a través de la señal inalámbrica WiFi.

Conoce las recomendaciones que tenemos para solucionar este problema y mejorar tu experiencia de navegación.

Sigue estos tips para mejorar tu experiencia de navegación

Debes tener una clave WiFi segura:

Para evitar que intrusos se conecten a tu red WiFi, VTR por defecto usa un tipo de seguridad WPA o WPA2 ya que son métodos de encriptación más robustos que el WEP.

Al escoger tu contraseña asegúrate que incluya mayúsculas, minúsculas y números.

Mantén tu computador libre de virus:

Existen softwares dañinos como virus, troyanos, gusanos, etc, que, adicional al daño inherente que producen (robar información, intervenir programas, obtener acceso a sistemas), afectarán tu velocidad de conexión a Internet.
Mantén tus dispositivos protegidos con Programas Antivirus y/o Cortafuegos (Firewall).

Ver PC Seguro.

Actualiza tu navegador:

Los navegadores se actualizan constantemente. Usar la versión más reciente reduce el tiempo de descarga de páginas web. Si consideras que el navegador es siempre muy lento, te recomendamos ingresar a Internet probando otro navegador.

Revisa las características técnicas de tu computador:

Para alcanzar el plan de velocidad contratado, tu computador debe cumplir con ciertos requisitos mínimos.

Por ejemplo si tu plan es de 160 Mbps tu computador debe tener una tarjeta de red Ethernet de 1Gbps.

Si tu plan es 80 Mbps, tu computador debe tener una tarjeta de red Ethernet de 100 Mbps.

Navega con tus dispositivos inalámbricos cerca del módem:

Obstáculos físicos en el hogar como muros gruesos o muebles, hacen que la calidad WiFi se vea afectada.

Además, hay ciertos materiales que empeoran la señal, como vidrios, metal, hormigón. Por esto la posición del módem es tan importante.
El técnico al momento de la instalación certificará que el lugar sea óptimo para obtener la mayor cobertura dentro del hogar.

Sin embargo, es recomendable hacer más uso de Internet en la habitación donde se encuentra el módem o en una cercana a este.

Última actualización: 4 octubre, 2016

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