Modifica tu Visita Técnica

Si presentaste problemas con tu servicio y agendaste una visita técnica puedes revisar el día y horario en la Sucursal Virtual. Si necesitas modificar la fecha y hora de tu visita, o cancelarla sigue este paso a paso.

Paso 1: Inicia sesión en la Sucursal Virtual
Paso 2: En la esquina derecha de la pestaña Asistencia encontrarás el botón para cambiar el horario de tu visita técnica.
Paso 3: Al presionar el botón Cambiar, aparecerá las opciones de días y horarios disponibles para agendar la nueva visita.
Paso 4: Selecciona el día para tu nueva visita técnica.
Paso 5: Elige el horario que más te acomode y luego presiona Aceptar.
Paso 6: Una vez seleccionado el día y horario aparecerá la confirmación para tu nueva visita técnica. Presiona Aceptar y un correo de confirmación llegará a tu mail registrado en vtr.com

Importante: Cualquier modificación solo será posible hasta 24 horas antes de agendada la visita original.

Última actualización: 30 Mayo, 2017