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Modificar Visita Técnica

Última actualización: 3 enero, 2018

Si presentaste problemas con tu servicio y agendaste una visita técnica puedes revisar el día y horario en la Sucursal Virtual. Si necesitas modificar la fecha y hora de tu visita, o cancelarla sigue este paso a paso.

Paso 1: Inicia sesión en la Sucursal Virtual
Paso 2: En la esquina derecha de la pestaña Asistencia encontrarás el botón para cambiar el horario de tu visita técnica.
Paso 3: Al presionar el botón Cambiar, aparecerá las opciones de días y horarios disponibles para agendar la nueva visita.
Paso 4: Selecciona el día para tu nueva visita técnica.
Paso 5: Elige el horario que más te acomode y luego presiona Aceptar.
Paso 6: Una vez seleccionado el día y horario aparecerá la confirmación para tu nueva visita técnica. Presiona Aceptar y un correo de confirmación llegará a tu mail registrado en vtr.com

Importante: Cualquier modificación solo será posible hasta 24 horas antes de agendada la visita original. La visita técnica no puede ser reagendada para el mismo día de la que ya está programada.

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